Master ANIMATION ET DÉVELOPPEMENT DE RÉSEAUX D’ENSEIGNES

Qu’ils soient indépendants, intégrés ou franchisés, les réseaux d’enseignes dominent le secteur du commerce et des services. Avec une croissance de plus de 50 % en 10 ans, la franchise (1.800 réseaux, 68 000 franchisés) connait un essor remarquable, que ce soit dans le commerce, la restauration, le voyage, l’hôtellerie, la coiffure ou encore le bâtiment. Ce secteur très dynamique fait état d’un besoin de 300 nouveaux professionnels par an avec  200 animateurs de réseaux et 100 développeurs de réseaux. Elaboré en partenariat avec EKLYA - CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne, ce Master en alternance forme de futurs responsables sur les métiers d’animateur et de développeur de réseaux d’enseignes. La formation apporte des compétences en management, en gestion, en communication, en marketing et en gestion des ressources humaines, appliquées aux réseaux d’enseignes. En Master 1, la formation prépare les étudiants à l’animation de réseaux d’enseignes. En Master 2, la formation permet d’accéder au métier de développeur de réseau : participer à la prospection et à la sélection des candidats, au choix de nouveaux lieux d’implantation, au montage puis au lancement du projet, tout en accompagnant l’expansion de l’activité des membres du réseau en place.

929 heures de formation • Tous les cours se déroulent à EKLYA, Campus Lyon Ouest - 17 chemin de Petit Bois - 69130 Ecully • 15 semaines de cours de début septembre à mi-juillet en Master 1, à temps plein en entreprise en juillet et août • 13 semaines de cours de septembre à septembre en Master 2, à temps plein en entreprise en juillet et août • Rythme de l’alternance : 1 semaine à EKLYA - CCI Lyon Métropole, 2 semaines en entreprise en Master 1 et 1 semaine à EKLYA - CCI Lyon Métropole, 3 semaines en entreprise en Master 2

MASTER 1 - 523 HEURES

• Structuration et réglementation des réseaux : Organisation et structure des réseaux d’enseignes - Contrat de franchise, droit des enseignes - Dispositif de pilotage de la performance d’un réseau - Législation du travail
• Management et animation des membres du réseau : Leadership et pratiques managériales - Gestion des priorités - Management collectif, management à distance - Connaissance de soi - Gestion de projet - Communication interne - Communication externe : marketing de contenu, storytelling - Conduire des plans d’action - Manager en transversal : développer les pratiques collaboratives
• Marketing  et commercial : Outils de pilotage de l’activité : maîtrise des outils bureautiques - Fondamentaux du marketing des réseaux - Animation commerciale des membres du réseau - Merchandising - Marketing de l’offre, ciblage marketing - Fondamentaux de la vente,  leviers de la performance commerciale
• Gestion de l’activité des membres du réseau : Audit opérationnel au sein d’un réseau, Contrôle et pilotage de l’activité des membres du réseau - Conseil en gestion des membres du réseau
• Professionnalisation : Partage de pratiques - Résolution problème - Expérimentation des approches et méthodes, capitalisation des connaissances - Projet tuteuré (Semaine de la Franchise, Franchise Expo, événement ADRE, étude annuelle ADRE, conférences) -Tutorat individualisé - Evaluation d’entreprise - Méthodologie note de synthèse - Ecrit note de synthèse - Soutenance note de synthèse - Evaluation d’entreprise - Assistance personnalisée

MASTER 2 (410 H)

• Développement du réseau : Sourcing de candidats et étude des candidatures - Management individuel : entretiens (recrutement, tutorat, soutien) - Compétences relationnelles et savoir-être - Développement à l’international
• Etudes d’implantation : Acteurs socioéconomiques d’un territoire - Droit immobilier & urbanisme - Ciblage géographique, études d’implantation
• Accompagnement des projets d’ouverture : Ingénierie financière - montage du projet – Accompagnement du lancement d’un projet d’ouverture
• Management et Animation des membres du réseau : Compétences relationnelles et savoirêtre - Accompagnement des changements - Management interculturel - Accompagner les franchisés : le tutorat ; Outils RH pour recruter les bons profils et les intégrer
• Marketing des réseaux : Analyse stratégique, veille concurrentielle, élaboration d’un concept Transfert de savoir-faire du réseau : Formalisation des savoir-faire de l’enseigne - Accompagnement et formation des membres du réseau
• Professionnalisation : Partage de pratiques - Résolution problème - Méthodologie mémoire Expérimentation des approches et méthodes, capitalisation des connaissances - Projet tuteuré  (Salon Franchise Expo, Evénement ADRE iaelyon, conférences, Enquête&Etude acteurs clefs du secteur) - Tutorat individualisé - Evaluation d’entreprise - S2 /Partage de pratiques - Résolution pb - Pédagogie inversée - S2/Tutorat individualisé - S2/Ecrit mémoire - S2/Soutenance mémoire - S2/Evaluation d’entreprise - S2/ Assistance personnalisée

Le Master s’adresse à des étudiants ayant déjà acquis des connaissances de base en gestion et marketing. Les candidats doit justifier d’une Licence ou de 180 crédits ECTS (accès Master 1) ou 240 crédits ECTS (accès Master 2). Le diplôme est également ouvert aux professionnels justifiant de trois à cinq ans d’expérience professionnelle en management opérationnel ou fonctionnel du secteur et aux professionnels d’un autre secteur d’activité souhaitant réorienter leur carrière et justifiant d’au moins cinq ans d’expérience managériale et ayant un niveau Bac+4/+5.

La sélection et le recrutement se déroulent en 3 étapes : 1. Présélection sur dossier + résultats du Test SIM (Score IAE Message) + TOEIC ou TOEFL 2. Jury de sélection en avril et mai : entretien de type professionnel 3. Recrutement par l’entreprise : l’inscription n’est effective qu’à la signature d’un contrat de professionnalisation avec une entreprise. Contrat de professionnalisation sur 2 ans (quelques admissions parallèles en Master 2)

Des intervenants majoritairement composés de professionnels hautement qualifiés du secteur qui partageront leur vécu professionnel sur la mise en oeuvre concrète des méthodes enseignées Une formation unique en France, qui apporte toutes les compétences nécessaires à l’exercice d’un métier d’avenir Des pédagogies interactives : études de cas concrets et analyses terrain, théâtre forum, tests individuels, jeux de rôles

Le Master Animation et Développement de Réseaux d’Enseignes intègre également des participants de Formation Continue. Il est accessible sous le régime de la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) totale ou partielle (sur dossier spécifique).

Directeur d’enseigne, responsable d’enseigne (animation de réseau, performances des points de ventes), directeur régional ; • Développeur réseau, responsable développement commercial, (lieux d’implantation, nouveaux points de vente), responsable marketing enseigne , conseil en création et développement de réseaux organisés (Organiser, évaluer, optimiser, piloter) Ce parcours peut aussi conduire certains étudiants à choisir la voie de l’entrepreneuriat (franchisé, associé, adhérent, multi-franchisé, franchiseur …).

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