FONDAMENTAUX DE LA RELATION CLIENT : DEVELOPPER LA QUALITE AU SERVICE DU CLIENT

Objectif

Mesurer les enjeux de la qualité au service du client et participer à son amélioration
Communiquer positivement sur son entreprise, écouter pour répondre au besoin des clients, optimiser le suivi client
Détecter les opportunités commerciales et remonter les informations commerciale

Programme

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Atout

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Méthode et moyens pédagogiques

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Prix HT :

1 155,00 € Stagiaire

TVA : Exonération (0%)

Prix TTC :

1 155,00 €

Montant et modalités de prise en charge

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Référence :

FOR_012865_001

Contact :

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Modifié le 06/07/2022