MENER DES ENTRETIENS RH DIFFICILES OU COMPLEXES: STRATEGIE ET PRATIQUE AVANCEE (ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUALISE OPTIONNEL POSSIBLE EN AVAL)

Lister les différents types d’entretiens RH complexes (insatisfaction salariale, harcèlement, fin de période d’essai, etc.)

Analyser les enjeux individuels et collectifs des entretiens RH complexes et hiérarchiser les risques associés en cas de gestion non maîtrisée

Expliquer les étapes de la préparation technique et mentale pour assurer un cadre professionnel lors des entretiens

Mettre en œuvre une préparation structurée pour anticiper les situations émotionnelles ou conflictuelles

Utiliser des techniques comme l’écoute active, le questionnement ciblé et les outils STAR/DESSC pour structurer les échanges

Diagnostiquer les besoins et attentes de l’interlocuteur à travers des outils de reformulation et d’identification des émotions

Justifier les choix d’outils ou d’approches en fonction des objectifs de l’entretien

Concevoir une trame d’entretien structurée pour des cas complexes

Créer un plan d’action enrichi des retours des participants pour optimiser la gestion des entretiens RH complexes

Mener un entretien de A à Z grâce à la deuxième journée d'entraînement

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RAS