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NOVACITE - CCI Lyon Métropole
Devenez remarquables !
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PEPIC - ASSISTANT COMMERCIAL

Durée
924.0H

Objectif

• Assurer l'administration des ventes

• Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales

• Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle (PME, TPE, cabinets d’expertise comptables, centres de gestion agréés).

Programme

L’assistant/e commercial/e est directement rattaché/e au responsable commercial d'une équipe de vente dans le suivi et le développement de l’activité commerciale.

Il/elle veille au bon déroulement des différentes opérations du processus de traitement des commandes : établissement des devis, enregistrement des commandes, suivi des livraisons, établissement des factures et suivi des règlements. Il/elle assure le suivi de la relation clientèle, règle les incidents éventuels.

Il/elle participe à l’organisation et au suivi des actions commerciales. Il/elle prend en charge, planifie, coordonne la logistique et établit le bilan d’une action commerciale (salon, opération promotionnelle, lancement de produit).

Il/elle seconde son responsable dans sa mission de pilotage de l'activité commerciale en mettant en place et en actualisant les tableaux de bord commerciaux.

L’assistant/e commercial/e contribue également à l’activité commerciale en collaboration avec les commerciaux : organisation d’actions commerciales, prospection téléphonique et vente de produits renouvelables/consommables pour des clients.

La pratique de l’anglais est requise pour l’accueil et le suivi de la relation avec les clients étrangers.

Condition d’accès

  • Demandeurs d’emploi inscrits à Pôle Emploi, public visé par le PIC
  • Niveau bac ou équivalent.
  • Connaissances en anglais niveau A2 du CECRL (comprendre une information simple et exprimer des demandes simples dans un contexte connu, à l’écrit et à l’oral).
  • Expérience dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative de 2 ans environ (connaissance de l’environnement, des différentes fonctions et des interrelations), acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (rédaction et présentation d’écrits professionnels...).

Public concerné

Demandeurs d'emploi

Atout

-100% financé parPôle Emploi

Méthode et moyens pédagogiques

L’organisation proposée permet l’individualisation des parcours (notamment la conception de parcours individualisés approfondis) tout en garantissant des parcours « sans couture » grâce à :

La présence de deux dates pivot fixes pour tous (date de début du module de dynamique de groupe et date de début de la session de validation) autour desquelles s’organise le reste (une phase de remise à niveau qui pourra, selon les parcours, débuter à des dates différentes, de même que la phase d’appui à la recherche d’emploi pourra finir plus ou moins tôt) ;

La structure de l’ensemble est conforme aux contraintes imposées en termes de durée globale et de répartition entre les différentes composantes du parcours ;

Débouchés

Chef de rayon, manger de magasin

Gratuit

Montant et modalités de prise en charge

-

Modalité et délai d'accès

1 mois avant le début de l'action

Modalités d'évaluation et de suivi

Examen final, Emargement
Référence :
SP_FOR_018551_001
Nom du diplôme :
Titre homologué (Negoventis, ESSMASS, ESMAE, ...)
Certification :
ASSISTANTE(T) COMMERCIAL(E) (TP)
Rythme :
31,5 h par semaine plus 3,5 h réservées à l’appui pédagogique ou renforcement des apprentissages
Contact :

Caroline BERNARD CCIR Direction du Développement Pôle AO

[email protected] 

Modifié le 19/02/2025